Jeep Wrangler: Kuda Tidak Bermata Kotak
Mobil bukan hanya kendaraan, mereka memiliki makna budaya dan emosional yang lebih dalam bagi orang Amerika. Clotaire Rapaille mengungkap makna yang lebih dalam di balik mobil dengan melakukan wawancara mendalam dengan konsumen. Keputusan Chrysler untuk mengubah lampu depan persegi kembali ke bentuk bulat aslinya, berdasarkan saran dari Dr. Rapaille, membantu meningkatkan penjualan mereka, karena selaras dengan makna emosional dan budaya yang melekat pada mobil.